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Gestao de Clínicas ou Consultórios  Ref. 2067
Capa
Autor: Antônio Ribeiro
Ediçao: 2a / 2011
Número de páginas: 232
Formato: 16 x 23 cm
Editora: Odontex


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Índice e/ou ResumoÍndice e/ou Resumo

Índice

 

1. Instalações
2. Atendimento
3. Pessoal Auxiliar
4. Imagem Profissional
5. Apresentação e Marca
6. Comunicação Básica
7. Comodidade ao Cliente
8. Perda de Clientes
9. Gestão de Marketing
10. Funções de Marketing
11. Marketing Interno
12. Marketing Externo
13. Plano de Negócios
14. Objetivos Profissionais
15. Logística e Etratégia
16. Custos em Serviços
17. Cobrança de Honorários
18. Administração
19. Agendamento
20. Contabilidade
21. Investimentos
22. Informática Básica
23. Tempos e Funções
24. Cenários e Tendências
25. Gerenciamento de Projetos
26. Estresse e Lazer
27. Responsabilidade Social
28. Gestão e o Futuro
29. Mensagem Final
30. Bibliografia

 

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