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Secretárias de Clínicas e Consultórios  Ref. 2213
Capa
Autor: Antônio Ribeiro
Ediçao: 3a / 2011
Número de páginas: 128
Formato: 16 x 23 cm
Editora: Odontex
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Índice e/ou ResumoÍndice e/ou Resumo

Índice

Prefácio

Apresentação

Área 1 - Marketing Profissional
      1.1 Como evitar perder antigos e conquistar novos pacientes
      1.2 Como obter um atendimento profissional ao telefone
      1.3 Como aumentar o número de pacientes com telefonemas
      1.4 Como receber melhor honorários profissionais de pacientes

Área 2 - Marketing de Relacionamento
      2.1 Conversação produtiva da secretária e paciente
      2.2 Comunicando com diferentes tipos de cartões sociais
      2.3 Boletim informativo de comunicação com os clientes
      2.4 E-mails a clientes como marketing do profissional

Área 3 - Marketing Fundamental
      3.1 Sugestões para maior comodidade aos clientes
      3.2 Noções básicas de atendimento profissional
      3.3 Dicas de boas maneiras e agendamento
      3.4 Dicas de administração e contabilidade

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