Totalmente reformulada, a nova edição de Gestão de pessoas se desprende de conceitos tradicionais e mostra que o tema deve ser tratado de maneira ampla, e não apenas como administração de pessoal ou de recursos humanos. A ênfase se dá na estratégia desempenhada pelos gestores. Falar em gestão de pessoas na atualidade vai muito além do que se referir a questões trabalhistas. Para que a engrenagem das empresas funcione bem, é preciso reconhecer a importância das pessoas que fazem parte dessa estrutura organizacional. De modo inovador e com conceitos atualizados, a obra proporciona ao leitor acesso à análise dos novos papéis do profissional de gestão de pessoas: comunicador, planejador estratégico, motivador, líder, negociador, gestor da qualidade, coach e educador corporativo. Livro-texto para a disciplina Administração de Recursos Humanos dos cursos de Administração de Empresas e Ciências Contábeis. Recomendado para cursos de especialização em Gestão de Pessoas e Desenvolvimento Organizacional. Leitura de interesse para profissionais de Recursos Humanos. SUMÁRIO 1 Gestão de pessoas, 19 2 Desafios para a gestão de pessoas, 34 3 O profissional de gestão de pessoas, 52 4 O papel de comunicador, 70 5 O papel de planejador estratégico, 93 6 O papel de selecionador, 113 7 O papel de educador corporativo, 139 8 O papel de avaliador, 168 9 O papel de analista de cargos e salários, 191 10 O papel de motivador, 220 11 O papel de líder, 241 12 O papel de negociador, 269 13 O papel de gestor da qualidade, 285 14 O papel de coach, 296