Sumário

Carta ao Leitor .....................................................................21

Público-alvo .........................................................................25

Objetivos do Livro ...............................................................27

Apresentação ........................................................................29

Visão Holística do Mercado Brasileiro da Saúde ................31

Mercado Brasileiro dos Profissionais da Saúde .......................31

Desenvolvimento Organizacional da Clínica ou do Consultório ....................................................................35

Primeiros Passos para a Abertura de uma Nova Clínica ou de um Novo Consultório ....................................................35

Grãos de Mostarda ..................................................................40

Perfil do Líder ..........................................................................47

Performance dos Profissionais da Saúde .................................49

Performance Profissional da Equipe .......................................51

Vencendo os Conflitos da Equipe ...........................................52

Feedback ...................................................................................55

Equipe Produtiva e Rentável ...................................................57

Incentivos à Produtividade da Equipe .....................................59

Cultura Organizacional ...........................................................61

Empreendedorismo e Gestão ..................................................62

Planejamento Estratégico – Modelos de Gestão Empresarial ..............................................................................63 Definindo Objetivos, Metas e Indicadores .............................67

Clínica Lucrativa e Gestão de Custos ......................................69

Custos de Cada Atendimento .................................................72