Gestão de Operações em Saúde para Hospitais, Clínicas, Consultórios e Serviços de Diagnóstico é livro que alcança a sua 2ª edição, totalmente revisto e atualizado. Integra a Série Gestão em Saúde, sob o patrocínio da Fundação Getulio Vargas – Escola de Administração de Empresas de São Paulo, FGV-EAESP.

O atendimento de um paciente, por exemplo, em um hospital, obriga a coordenação e interação de equipe multidisciplinar: Médicos, Enfermeiros, Fisioterapeutas, Nutricionistas e Psicólogos. Obriga também os Farmacêuticos a disponibilizarem medicamentos, insumos e material hospitalar.

Essa atividade multidisciplinar suscita as seguintes questões:

1. Como coordenar todas as equipes?


2. Como evitar filas?


3. Como garantir o fornecimento de insumos?


4. Como controlar a qualidade dos processos de atendimento?

Gestão de Operações em Saúde para Hospitais, Clínicas, Consultórios e Serviços de Diagnóstico – 2ª edição alinha didática teórico-conceitual e prática, caracterizada por planejar e controlar processos materiais e recursos que geram produtos e serviços.

O livro apresenta 1 Autora, 9 Capítulos, em um total de 196 páginas.

Seu público-alvo é formado por Gestores Hospitalares e de atuação em Serviços de Saúde, Diretores, Gerentes e Candidatos ao cargo de Gestão nessa função, por sinal, em um mercado de trabalho cada vez mais exigente e competitivo.